Internet dalam bisnis sangat beragam manfaatnya. Internet dapat digunakan untuk pertukaran informasi, katalog produk, media informasi, surat elektronik, bulletin boards, kuesioner elektronik, dan mailing list. Internet juga bisa digunakan untuk berdialog, berdiskusi, dan konsultasi dengan konsumen secara online, sehingga konsumen dapat dilibatkan secara proaktif dan interaktif dalam perancangan, pengembangan, pemasaran dan penjualan produk. Internet memang telah mengubah cara berfikir seseorang, termasuk juga di dalam konsep dan inovasi bisnisnya. Keunggulan strategi bisnis yang diperoleh dari internet untuk saat ini dan masa depan adalah komunikasi global dan interaktif, menyediakan informasi dan pelayanan sesuai dengan kebutuhan konsumen, meningkatkan kerjasama, memungkinkan untuk membuka pasar, produk, atau pelayanan baru, serta mengintegrasikan aktivitas secara online.

Contoh perusahaan yang digunakan disini adalah Pizza Hut. Sebagai salah satu langkah dalam melakukan inovasi bisnisnya, Pizza Hut memanfaatkan jumlah anggota yang cukup banyak dan meningkatnya traffik yang dimiliki Facebook, Pizza Hut mengeluarkan sebuah inovasi pemesanan delivery melalui Facebook. Konsumen hanya perlu mendaftar dulu sebelum dapat memesan menu yang ada di Pizza Hut. Dan proses pendaftarannya gratis. Setelah mendaftar, maka akan ada aplikasi yang menempel di Facebook kita. Aplikasi inilah yang digunakan untuk melakukan pemesanan menu di Pizza Hut.

Cara ini sangat menguntungkan bagi Pizza Hut dan konsumen. Konsumen dapat lebih mudah untuk memesan. dari pihak Pizza Hut sendiri akan meningkatkan jumlah konsumen dan Pizza Hut dapat mengikuti perkembangan zaman tanpa meninggalkan sistem tradisional (one call order)